wa

سوال و جواب

ما در مقابل پاندمی ویروس کرونا چگونه عمل می کنیم

امکان مشاوره ساخت و نصب در محل در ایام کرونا وجود دارد؟

آیا فعالیت ایده رو در زمان کووید 19 متوقف شده است؟

آیا سفارش به ایده رو در زمان کرونا خطر ابتلا ایجاد نمی‌کند؟

عمومی

آیا اطلاعات من در جای امنی ذخیره می شود؟

تا چه زمانی می توانم بر روی طرح تغییرات اعمال کنم؟

شکایت خود از محصول را چکونه مطرح کنم؟

برای بازیابی رمز عبور چه باید بکنم؟

آیا فروشگاه در سطح شهر دارید؟

آیا قیمت محصولات ایده رو بالاتر از محصولات موجود در بازار است؟

آیا محصولی غیر از قفسه هم می‌توان سفارش داد؟

آیا فقط باید از رسام برای طراحی و سفارش استفاده کنیم؟

کابینت و انواع دیگر فرنیچر که در سایت موجود نیست را هم سفارش می‌گیرید؟

ابعاد فرنیچری که سفارش می دهیم تا چه حد دقیق و مطابق با سفارشمان است؟

برای اطلاع از اینکه سفارشم در چه مرحله ای است به کجا مراجعه کنم؟

راه ارتباطی من بعد از ثبت سفارش با شما چیست؟

آیا طراحی داخلی خانه هم انجام می دهید؟

امکان مراجعه حضوری برای سفارش و مشاوره وجود دارد؟

چرا کالیته رنگی شما محدود است؟

در چه زمینه هایی می توانیم مشاوره بگیریم؟

آیا امکان ارتباط و مشاوره از طریق شبکه‌های اجتماعی وجود دارد؟

چرا باید پنل کاربری داشته باشم؟

امکان اضافه کردن جزئیاتی مثل آینه و شیشه به سفارشمان وجود دارد؟

نحوه سفارش و پرداخت

چگونه از طریق ایده‌رو سفارش بدهم؟

امکان طراحی محصول توسط طراحان ایده رو نیز وجود دارد؟

چگونه می توانم اندازه گیری های صحیح برای سفارش یک وسیله چوبی انجام دهم؟

آیا می توانم سفارش خود را لغو کنم؟

ساخت یک محصول چقدر زمان می برد؟

نحوه پرداخت هزینه چگونه است؟

اگر خودمان طرح آماده داشته باشیم، سفارش به چه شکل خواهد بود؟

چگونه سفارش خود را ثبت کنیم؟

از کجا بفهمم قیمت سفارش من تعیین شده است؟

گارانتی و خدمات پس از فروش

آیا محصولات ایده‌رو گارانتی و خدمات پس از فروش دارد؟

امکان مرجوع سفارش وجود دارد؟

حمل و نصب

هزینه حمل و نصب چقدر است؟

آیا امکان ارسال برای شهرستان هم وجود دارد؟

رسام

چرا قابلیت های رسام محدود است؟

چرا با رسام نمیشه در گوشی طراحی کرد؟

از کجا بدانیم طراحی ما با رسام استاندارد و قابل اجراست؟

چرا نمی‌توانم برای محصولی که طراحی کرده‌ام کشو و درب اضافه کنم؟

چگونه طراحی خود را ذخیره کنم؟

پنل کاربری

فرق بخش درخواست‌ها با سفارش‌ها چیست؟

چگونه می‌توانم طراحی خود را بازیابی کنم؟

قفسه

از چه ام دی افی برای تولید محصولات استفاده می کنید؟